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Servicio Postventa (automoción)

Clicars

Clicars

Valencia, Spain
Posted on Monday, January 22, 2024
¿Por qué Clicars?

Te unirás a uno de los ecommerce líder en facturación en España y donde el equipo de Marketing ha conseguido aumentar su reconocimiento de marca del 3% al 25%. A través de los equipos de marketing, comunicación y CX, Clicars busca captar, retener y fidelizar clientes que estén en un proceso de decisión de compra, acercándoles los valores y ventajas de la compañía y ofreciéndoles la mejor experiencia de cliente en todo el proceso de compra. Una experiencia que ha hecho que Clicars se haya convertido en la solución preferida para comprar y vender un coche en España lo que se traduce en que +85% de los clientes ya elige la entrega a domicilio, gestionando todo los procesos en un clic desde su sofá.

Tu Misión
Garantizar la optima atención a nuestros clientes, llevando a cabo las funciones propias de un departamento de atención postventa.
¿Cómo será tu día a día?
  • Evaluar presupuestos

  • Recepción clientes

  • Movilidad de vehículos en instalaciones y talleres asociados

  • Pasar facturas a pagos.

  • Manejo básico de excel.

  • Gestionar las incidencias y consultas técnicas reportadas por los clientes.

  • Seguimiento y control de expedientes.

¿Qué buscamos?
  • Formación, titulación mínima: FP en mecánica (valorable)

  • Experiencia en puesto:

- Experiencia como asesor de servicio de taller (1 a 2 años).

- Conocimientos técnicos de mecánica de coches (Valorable).

- Experiencia en atención al cliente.

  • Manejo de herramientas, aplicaciones: Excel, Office y CRM o Base de Datos.

  • Carnet de conducir en vigor.

¿Qué ofrecemos?
Nuestro principal activo son las personas, por ello, nuestro foco es hacer felices a nuestros empleados, poniendo a su disposición una amplia variedad de beneficios a disfrutar tanto personal como profesionalmente. En marzo de 2023 conseguimos el 2ª puesto en los III Premios Compensación Laboral organizados por RRHH Digital que valoran las mejores iniciativas en materia de compensación laboral y reconocimiento del empleado.
Ofrecemos desde retribución flexible a beneficios sociales que ayuden a conciliar y fomentar una vida saludable.

Remuneración
  • Horquilla salarial entre 17-18k
  • Horario: 40h semanales.
  • Programa de beneficios exclusivo para personas evaluadas como Star o High Potential, podrán alcanzar un 1% de salario bruto anual en cada evaluación semestral y el 1% de salario bruto anual adicional condicionado a la rentabilidad positiva de la compañía y la consecución de objetivos de entregas y NPS.
  • Plan de compensación totalmente flexible (Cobee)
  • Descuentos especiales en compra y financiación de coches Clicars.
  • Un mundo de ventajas en TheStellantisClub
  • Disposición de hasta el 90% de tu salario devengado (hasta un máximo de 990€) o el en cualquier momento a través de nuestra app (Payflow).
Conciliación de la vida laboral y familiar
  • Mínimo 21 días hábiles de vacaciones.
  • A través de Gympass tendrás acceso gratuito a una aplicación online para hacer todo tipo de actividades. Y acceso a más de 2000 gimnasios.
  • Descuento en póliza de seguro de salud con los mejores precios del mercado. Además, está exento de IRPF a través de nuestra retribución flexible.
  • Acceso a Seguro de Vida Colectivo a cargo de Clicars, para todas las personas con estatus de empleado.
  • Fruta en la oficina disponible un día a la semana porque nos importan tus hábitos saludables.
Desarrollo personal y profesional
  • Performance Review semestral.
  • La mejor plataforma de inglés. Además, está exento de IRPF a través de nuestra retribución flexible.
  • Acceso gratuito al porfolio completo de programas de formación de Goodhabitz.
  • Plan de formación.
Sostenibilidad social y medioambiental
  • #KilometrosQueSuman
  • Apoyamos el empleo inclusivo y juvenil.
  • #PlasticNeutral

Desarrollo personal y profesional


  • Performance Review semestral.

  • La mejor plataforma de inglés a través de precios muy competitivos. Retribución flexible.

  • Acceso gratuito al porfolio completo de programas de formación en nuestra plataforma de Goodhabits.

  • Plan de formación.

  • UNIR nos hace hasta un 35% de descuento en su catálogo de estudios y ahora, también, a nuestros familiares de 1º grado.


Sostenibilidad social y medioambiental

  • #KilometrosQueSuman a Mensajeros de la Paz, entre otras Asociaciones y apoyo en la distribución de alimentos.

  • Apoyamos el empleo inclusivo y juvenil.

  • compromiso #PlasticNeutral con la reducción de la huella de plástico.

¿Quiénes somos?

Somos la empresa líder en la compra-venta de coches online en España. Desde nuestra sede en Madrid y los puntos de venta físico en Zaragoza y Valencia, nuestro equipo de más de 600 personas tiene como misión que comprar o vender un coche sea tan sencillo y divertido como conducirlo, a través de la digitalización y una única experiencia de compra. Esto es posible gracias al esfuerzo de un gran equipo que trabaja acorde a nuestros valores como compañía, que aplicamos cada día con nuestros clientes y sobre todo entre compañeros.


SENCILLEZ "Logramos más con menos"
TRANSPARENCIA "Nos mostramos tal y como somos"
CONFIANZA "La credibilidad sólo se crea con hechos"

Clicars fue fundada en 2016, es un caso único a nivel mundial, ya que en tan solo 8 años y con solo 5M€ de capital levantado, ya ha vendido más de 60.000 coches con una facturación acumulada de +1.000 millones de euros, convirtiéndose en una de las 700 empresas con mayor facturación en España.

En Clicars.com ofrecemos más de 2,500 coches reacondicionados que han superado la certificación de calidad más completa del mercado en 320 puntos en nuestra innovadora fábrica de reacondicionamiento de más de 90.000 m2 (la mayor de Europa) con la que buscamos la eficiencia y la máxima productividad, gracias a la tecnología y la filosofía Lean Manufacturing. Esto nos permite vender coches al mejor precio garantizado con una media de edad entre 1-8 años, historial de mantenimiento riguroso y actualizado, sello de calidad Clicars con kilometraje garantizado, hasta 3 años de garantía y una garantía de devolución tras un período de 1000 Km o 15 días de prueba.

Con una edad media de 35 años, somos una empresa joven y dinámica que valora la meritocracia y el crecimiento profesional. Ofrecemos un ambiente de mejora continua basado en trabajo en equipo y respecto a nuestros valores de transparencia, sencillez y confianza para crear equipos de alto rendimiento.

Conoce mejor nuestros hitos y visítanos: https://www.clicars.com/sobre-nosotros

¡Si estás buscando una empresa innovadora y dinámica donde poder acelerar tu desarrollo profesional, Clicars es tu empresa!