¡Únete a nuestros héroes y heroínas del Mantenimiento! 🚀

Imagina ser parte de una plataforma de mantenimiento inteligente que está revolucionando la forma en que miles de empresas en todo el mundo gestionan sus operaciones y activos. ¡Tu visión y pasión se unirán en un emocionante viaje hacia el futuro tecnológico!

Desde nuestra sede central en España hasta nuestras filiales en Chile, Colombia, Brasil y México, estamos redefiniendo el panorama del mantenimiento a nivel global.

El proposito 🌎

Garantizar que los clientes integren sus sistemas con Fracttal de manera que añadan valor a sus procesos y faciliten la gestión de mantenimiento. Actúa como un experto técnico, ayudando a los clientes a integrar sus procesos de mantenimiento con Fracttal a través de APIs o Fracttal HUB. Participar en actividades de pre-venta, tanto presenciales como virtuales. Definir técnicamente y establecer el alcance de los proyectos. Gestionar los proyectos con el apoyo de las áreas relacionadas, garantizando una implementación exitosa.

Tu misión 🚀

• Apoyo en Pre-Venta: Asesorar proactivamente al cliente, basados en el análisis de sus necesidades de comunicación y las soluciones de integración de Fracttal .
• Colaborar con el equipo de ventas para identificar las necesidades técnicas de los clientes.
• Asistir en la preparación y presentación de propuestas técnicas, apoyando de manera presencial o virtual .
• Asistir a eventos presenciales en la promoción de los productos de Fracttal.
• Gestión de Proyectos en Post-venta :Actuar como el principal responsable del proyecto, asegurando una implementación exitosa del proyecto de integración al trabajar estrechamente con el equipo de tecnología.
• Coordinar la ejecución y desarrollo de las actividades del equipo de tecnología durante el proceso de desarrollo e implementación, garantizando que todas las tareas se realicen de acuerdo con los plazos y estándares establecidos.
• Servir como el punto de contacto principal para los clientes, proporcionando actualizaciones regulares sobre el progreso de la implementación y gestionando sus expectativas.
• Supervisar las integraciones, asegurando que se desarrollen sin contratiempos y se cumplan los requisitos del cliente. - Gestionar la resolución de problemas que surjan durante la implementación, trabajando con el equipo técnico para asegurar soluciones rapidas y efectivas.
• Mantener una comunicación fluida con los clientes, garantizando que estén informados y satisfechos con el progreso y la calidad de la implementación.
• Realizar asistencia presencial para brindar soporte al cliente, visitas a terreno en los casos que sea necesario.
• Colaboración Interdepartamental: - Trabajar con equipos internos (tecnología, soporte, ventas) para asegurar una experiencia de cliente sin fricción.
• Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, actuando como punto de contacto principal y defensor de sus necesidades de integración para asegurar su satisfacción y fidelización.
• Ayudar con la documentación de casos de éxito, casos de uso, creación de manuales y actualización de páginas web sobre APIs y Fracttal HUB .
• Apoyar en los procesos, procedimientos de los servicios y productos Iot.

Habilidades requeridas 🧩

• Título en Ingeniería de Software, Ciencias de la Computación o campo relacionado.
• Mínimo de 3 años de experiencia en integraciones, gestión de proyectos o roles similares.
• Conocimiento de ERPs, Servicios Web, base de datos, sistemas Scada.
• Capacidad para gestionar y coordinar proyectos técnicos, asegurando que se cumplan los plazos y estándares de calidad.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de interactuar efectivamente con clientes y equipos internos.
• Habilidad para colaborar con diversos equipos internos para garantizar una experiencia de cliente coherente y satisfactoria.

Que tenemos para ti 🧢

• Contrato laboral indefinido
• Salario acorde al mercado
• Modalidad hibrida (3 días oficna y 2 teletrabajo)
• Aprendizaje continuo es uno de nuestros valores de crecimiento personal y laboral, contamos con una política de Financiamiento de estudios 🎓
• Seguro complementario, nos importa tu salud y bienestar.
• Si tienes peludos 🐶😻🐰 contarás con un bono Petfriendly , porque ellos también nos importan.
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¿Qué esperas para unirte al equipo? 👨🏻‍💻👩🏽‍💻

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